一、活动背景
(一)设备情况
紫先生共有18个点位、43台共享童车柜,基本都为小区类点位,且都在青岛
(二)营收情况
最早一个订单时间为2021年7月1日,截止2022年11月17日共产生订单流水17.6万,共享童车单柜流水4086元;(整体情况运营,按照6000元/台算,所有设备已回本68%以上。)
产生充值4万元,充值50元的共享童车用户占总用户32%,充值60元的占27%。充值占总流水比18.5%
(三)用户情况
复购:共享童车用户共计5164,产生复购(订单2个及以上)用户共计2265,复玩率43.9%;月复购率在32-37%
消费频率:单次消费的占56%,消费2~5次的占35%;
充值:共享童车充值用户共计443,占总用户数8.6%。重复充值用户为114,占总充值用户数25.7%
(四)点位/设备日均
共享童车落地共计339天,日均每柜12.6元。
目前共享童车单柜营收最高的为王家XX广场,单柜累计营收11396元,回本率76%
总营收top10点位信息:
(五)订单分布
上午10、11点、下午16-20为共享童车使用小高峰。
二、问题总结
(一)设备分布问题
万科XX城点位设备可以适当减少,目前6台,但是订单量、订单峰值月份与王家XX广场差不多,王家XX广场共3台共享童车,也是目前回本率最高的点位
碧桂园XX、海信XX世家可以看下小区的入住率与适龄儿童数量,看是否需要增投一台共享童车,目前仅一台,气氛不太好打造。
(二)具体运营问题
共享童车运营缺乏重点,也没有将“小区”这个场景的消费人群本质吃透。比如,小区用户粘性应是较强的,但当前的共享童车充值用户占比、复玩率均有待提升,优享用户也没有发掘和利用起来。
● 充值用户少,充值赠送金额低
● 小区用户要做长期经营
● 冬季,先拉用户-限时领券,天气好了就开始推活动;如果线下不好最推广,就发动优享用户发业主群,给优享用户送券
● 小区类的多种资源能不能用起来;物业是否可以联合起来
三、 解决思路
具体解决方案请联系优必享为您量身定制。
(一)集中运营
(二)针对数据比较好的点位,先重点运营,有效果后,方案复制其他点位
主要活动方案,是免费玩拉动渗透率+充值促进回笼+微信做私域沉淀
好的点位需要提供视频、现场照片、入住率、潜客规模等情况
日常活动可以固化做,每日发送限定量的优惠券、加微信可以在小朋友生日免费玩车一次充100送100
四、 活动执行方案
具体执行方案请联系优必享为您量身定制。
(一)充值+限时免费/半价+优惠券
(二)具体设计方案
1、 在现场的共享童车柜柜体和易拉宝张贴活动海报,主要引导用户充值以及告知闲时半价的活动。还可以引导玩车用户添加工作人员微信,统一赠送免费玩车券
2、 添加高频用户,发送优惠券,再用优享用户的好处引导用户在业主群和朋友圈发软文+海报
海报1
主要用户张贴在共享童车柜身,以及打印易拉宝,设计元素:以深蓝色为主,添加童车元素。活动说明中,对应字体标红,最好能比其他字体大一点
活动说明:
①限时免费:所有用户可领券免费玩车1次(限15分钟,超时正常收费)
②限时半价:周一至周五12点—14点,所有用户均可半价玩车。
③充值更优惠:充值折扣同享,充50送20,充100送100
④添加客服微信,不定时发放免费玩车券及精美礼品。
海报2
(预计在活动1-2周后开启)
主要用于给优享用户在业主群中传播,搭配软文“xxx那里有个小朋友玩的小汽车,我家孩子还挺喜欢的,刚刚去玩,加了那边的人的微信后还送了一次免费玩的券,现在还有这个优惠,大家有需要的可以加一下领一个”
标题:免费玩童车
活动说明:
添加工作人员微信,可领取0元玩车券
童车地址:xxxx小区xx栋架空层
活动时间:
参考海报样式: