近日，上海车展宝马MINI因发冰淇淋，被指区别对待中外访客一事持续发酵，一度蒸发巨额市值。直至目前，官方还在继续公关中。
发放冰淇淋时区别对待中外客人，究竟是宝马公司的问题还是展台工作人员问题？到目前还众说纷纭。
带给宝马乃至国内同行的教训、经验是什么？加强员工培训与管理？一个企业、尤其是大企业的价值观，经过层层强调、传递，能确保到每一个员工的时候，能都准确理解、不走样不变形吗？
再大的企业，服务人员的素质也有参差不齐。网络信息传递的去中心化、速度之快，使得一个专业水平、服务水平不高的一线工作人员，一件小事，也可以毁掉一个企业的声誉。“有人的地方，就有江湖。”
所以，解决问题的关键点，是不是一定在“人”？
一、优必享无人值守雪糕柜解决方案介绍
优必享无人值守雪糕柜，小巧美观，镀膜玻璃门，温度-10到-22℃ ，支持扫码或扫码自动开门、关门立即自动结算，可用于售卖文创雪糕、冰淇淋等多种产品。
这种解决方案，无需专人值守，后台设定价格（免费、任意其他价格均可），消费者自行扫码开门取物即可。
二、大型展会中无人值守售卖方案的优势
1、可以节省主办方现场人力
以宝马为例，与其安排专人发冰淇淋，不如把这个人力省下来，给核心意向客户好好介绍宝马新品特色。
2、给访客更好体验
现场人流量大，预先可以多放几台自助领冰淇淋柜子（设备成本极低），工作人员不忙，访客体验极佳。还可以规避因为有些访客对工作人员服务态度介意，带来的潜在负面发酵风险。
3、智能物联方案，获取更多活动数据
优必享无人值守雪糕柜方案，基于最新物联技术实现，访客扫码进入小程序时，一键获取访客信息。一场展会，什么时候领冰淇淋的人最多？领取访客，更多来自什么地区？
这些信息通过现场人员很难获得客观数据，但通过智能设备，都可获取，有助于在活动中、活动后进行即时分析，并不断优化。
优必享无人值守自助售货，以更少人力、更低成本、更高效解决更多典型场景零售、礼品发放值守问题。
