共享童车、共享广场发光车虽然技术上支持无人值守,但如果日常收益好、玩车人数多,避免不了会有一些需要关注和解决的现场问题。
有些童车运营商伙伴就问:“我如何当一个彻底的甩手掌柜,不用去现场?”
办法早就有,就看你做不做,答案就是:用好“优享用户”
1. 优享用户的重要性
首先,优享用户是指,在指定时间里可以免费游玩共享童车的用户。
那么,对于共享童车项目加盟商来说,挑选好并维护好优享用户,可以帮助解决以下三个方面的问题:
(1)配合及时排查和解决简单的设备问题
(2)在每日高峰期前制造玩车氛围,吸引更多的用户过来玩车
(3)引导使用共享童车设备和现场用户答疑
(4)以及部分设备的清洁工作
2. 优享用户重点发展人群
● 小区业主、常住住户或周边人员
● 全职带娃宝妈或会灵活操作使用智能手机的带娃老人
● 自家有 3-7 岁小孩的宝妈宝爸
● 小区内有闲暇时间的物业工作人员
3. 优享用户发现与发展动作
共享童车设备落地初期线下值守时,物色优享用户,沟通意向、添加微信。
加盟商通过经过1~2周观察,点对点沟通和确认意向,操作成为优享用户,并明确配合要求。
4. 优享用户要求
一般每个点位建议设置1-3个优享用户,简单的优享用户要求:
(1)每周至少能带自己小孩在外游玩 3 次共享童车;
(若现场车辆供不应求,可以让出自己在玩车辆)
(2)发现有共享童车柜或共享童车有受损等不良情况,能联系报告厂家和协助解决;
(3)每周四能做好共享童车柜、共享童车的清洁和消毒工作,消毒用品、用具运营商可免费提供;
(4)引导和解决现场使用问题,或顺便带动其他家长的会员充值。
5. 优享用户权益
自家小孩可免费玩共享童车,限制次数、时长都可以由运营商在后台设置和随时调整;
表现突出者可灵活分配一定的共享童车收入奖励。
掌握好以上日常运营技巧,共享童车生意,彻底的“无人值守”不是梦!