1、怎样处理客诉？
客诉需要您每天及时处理，否则的话，一方面会影响您的收益金额，另一方面用户也会有不好的玩耍体验。
● 优必享小程序端：客诉处理--点击客诉--根据订单情况选择处理客诉或客诉退款
● 优必享网页端：客服管理-- 平台客诉--筛选待处理客诉--点击详情
2、优必享用户扫码要不要押金？
使用微信扫码或支付宝扫码，只需用户微信支付分或芝麻信用分≥550分即可免押玩车
3、一个优必享用户可以同时扫几次？
● 支付分/芝麻信用分满足要求时，在没有其他微信支付分订单进行中时（如共享充电宝、拼多多先用后付等），用微信可以无押金同时玩2辆，支付宝可以同时免押扫6辆，超过该数量后支付押金可扫码借车。
● 在优必享账户有余额的时侯，玩车数量无限制。
