社区是共享童车经营最常见的场景之一,这类场景的优点是,市场空间大,全国有近50万个小区;但运营难点也明显,”社区“相较于其他场景,很多消费者还未养成付费习惯。很多宝爸宝妈们,去游乐场付大几百元充值不眨眼,在商场花几十元买盲盒也没太大负担。 但社区是亲子休闲遛娃场景,很多大型社区有免费游乐场,那基于消费者这样的心理,我们如何突破?
几个关键点分享给大家,只要选址没问题,做到以下几条,社区共享童车经营一定赚!
一、 共享童车项目定价——低价降门槛
共享的本质是什么?即用更低的玩车成本,就可以解决置物空间问题、买车消费问题。
在社区,需要把共享童车真正做成”共享“品,而不是一个商业消费品,定价显得尤为重要。
一般来说,普通中端及以下的小区,社区类共享娱乐项目消费的心理门槛,不能超过”5元“。
所以,非一线城市小区、一线城市中低端小区,我们建议定价”起步价5元,充50送50,对充值用户来说,相当于2.5元起步。这个金额,社区类群体是可以接受的,再高就有难度了。
但低门槛并意味着低客单价。我们只是用低门槛让更多人可以玩起来,再通过优质的客户服务、日常经营,让共享童车消费者能提高玩车频率、养成玩车习惯。
二、共享童车项目服务——客户服务与经营
共享童车社区类设备运营,最重要的是消费者的使用引导、问题响应效率。社区有着社交圈的效应,别人用不明白、对运营方有意见,不及时解决,负面就很容易扩散。
我们建议的处理原则很简单,一是”一旦有纠纷,那就消费者永远是对的“,二是有问题,只能让它影响一个消费者,不能拖着不解决蔓延到下一个。
共享童车的常见问题就那么几类,运营上心,基本都可以快速到场、自行解决。实在无法解决,优必享售后团队全年365天在线,加盟商随时可以联系我们获得线上、视频指导支持。
最了解现场、跟消费者接触最多的人,是一线加盟商。只有关心消费者的体验,并对此负责,共享童车才可持久良性经营。
三、共享童车项目运营——值守与活动
做共享童车现场值守活动时,建议买一些小成本玩具,送给玩车用户。淘宝上几毛钱的小玩具非常多,成本不高,但能向社区消费者传达你的善意、好意。尤其是一些爷爷奶奶辈的人,他们还是很在意这些小细节的。
优必享共享童车项目加盟商成果——用心就会有回报
在优必享平台小区类加盟商中,用心经营的典型社区点位,做到了如下数据表现:
二线城市入住户数1500户单个小区,总玩车用户超800人、超过40%的玩车用户会充值,12%的消费者一年消费400元以上,单次玩车均价18元,单小区一年共享童车营业额6万多元。